50% des travailleurs estiment que le stress occasionné par le travail est un phénomène courant (enquête d'opinion européenne, dirigée par l'EU-OSHA)
Les risques psychosociaux recouvrent les risques professionnels mettant en jeu la santé physique et mentale des salariés.
Il peut s’agir de réponses à un stress aigu, à un harcèlement moral, sexuel… Les facteurs de risques psychosociaux sont multiples ! On distingue les risques qui peuvent découler de réactions personnelles ou collectives :
- aux exigences du travail et à son organisation : autonomie dans le travail, degré d’exigence au travail en matière de qualité et de délais, vigilance et concentration requises,
- au management et aux relations de travail : nature et qualité des relations avec les collègues et/ou les supérieurs, reconnaissance, rémunération…
- à la prise en compte des valeurs et attentes des salariés : développement des compétences, équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- aux changements des conditions de travail : conception des changements de tout ordre, nouvelles technologies, restructurations…
- à certaines situations extrêmes : injonctions contradictoires, conflits d’éthique, insécurité de l’emploi, sentiment d’injustice
Quelles sont les conséquences sur la santé de l’employé ?
Le stress et les risques psychosociaux sont à l’origine de troubles psychologiques, avec un impact physique :
Le « burn out » se caractérise notamment par un épuisement physique, moral et intellectuel, une perte d’empathie, un changement d’attitude (cynisme, agressivité, hypersensibilité…)
- Fatigue, pouvant aller jusqu’à l’épuisement, dans certains cas limités « burn out »
- Maladie cardiaque, tension artérielle…
- Troubles Musculo Squelettique (TMS)
- Troubles du sommeil, du comportement
- Maladie psychique, dépression, suicide dans les cas les plus graves
- Addictions (alcool, drogue…)
Zoom
Le harcèlement moral : risque psychosocial « extrême »
Il altère gravement la santé du salarié, et peut prendre diverses formes :
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Refus de toute communication de la part de l’entourage professionnel
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Absence de consignes ou consignes contradictoires
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Privation ou surcroit de travail
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Tâches dépourvues de sens ou hors de ses compétences
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Conditions de travail dégradantes, « mise au placard »
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Critiques incessantes, brimades, humiliations, menaces…
La passivité et l’absence de solidarité de la part des collègues de la victime du harcèlement sont des éléments aggravants et d’isolement du salarié.
Vidéo : Burn out, une augmentation inquiétante
Retrouvez dans la rubrique Je veux agir des conseils pratiques pour faire valoir vos droits.
Dernière mise à jour : 02 août 2018